POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Devolución

¿Es posible devolver mi pedido? Sí, es posible.
Si no está satisfecho con los artículos que ha pedido, tiene la opción de devolverlos
en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción.
En este caso, el pedido debe cumplir las siguientes condiciones:

1. El pedido sigue conteniendo todas las piezas y componentes correspondientes, y el embalaje ha
   llegado exactamente igual que el producto.
   2. Se aprecia un manejo normal del producto, quedando excluidas las roturas debidas a un manejo descuidado.
   3. Los productos para los que la higiene es importante se han limpiado a fondo antes de iniciar el proceso de devolución.
2. 4. Se ha detectado que el producto es defectuoso inmediatamente después de su recepción.
   5. Tenemos derecho a cobrar al cliente los gastos de envío.
   6. La devolución se tramitará en un plazo de 7 días laborables y, si se cumplen las condiciones, la devolución
   se reconocerá oficialmente dentro de este plazo.
   *Nos reservamos el derecho a rechazar los artículos devueltos si sospechamos que han sido utilizados
   o dañados por causas ajenas a nosotros.¿Cómo puedo devolver mi pedido?
   Si su pedido cumple las condiciones anteriores, deberá hacer lo siguiente para iniciar el
   proceso de devolución.

-Enviar un correo electrónico a: info@blancamadrid.es
-Asegurarse de que el correo electrónico contenga lo siguiente:
Número de pedido.
Motivo de la solicitud de devolución.
Foto del producto en caso de rotura.
Nombre y apellidos del cliente.
Dirección del cliente.
A continuación, nos pondremos en contacto con usted y le daremos la dirección de devolución.
Nunca envíe la devolución al remitente, le enviaremos la dirección correcta después de que nos lo haya
solicitado. 

Nunca envíe la devolución al remitente, le enviaremos la dirección correcta después de que nos lo haya
solicitado. Usted, como cliente, es responsable de los gastos de envío de la devolución del
producto.

El consumidor tiene derecho a desistir del contrato de conformidad con la siguiente disposición si es una persona física que celebra un acto jurídico con fines que no están
relacionados predominantemente con su actividad comercial o profesional.

A. CONDICIONES DE CANCELACIÓN
Derecho de cancelación
El plazo de cancelación es de 30 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista haya recibido o aceptado los últimos productos.
Dado que trabajamos con un sistema totalmente automatizado, los pedidos se ejecutan tan pronto como se realizan.
Por lo tanto, no podemos interrumpir el proceso de envío hasta la entrega, por lo que no es posible realizar un reembolso una vez enviados los productos.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos Blanca Madrid mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. La revocación se completará cuando hayamos recibido los productos. Los gastos de devolución de los productos correrán a cargo del comprador. Las devoluciones deberán enviarse a uno de nuestros almacenes en Asia. Registro de envíos en tránsito dado que nuestros productos se envían desde Asia, es posible que los tiempos de tránsito sean más largos, lo cual escapa a nuestro
control.

Por favor, espere hasta recibir los productos y, a continuación, devuélvalos. Por supuesto, puede informarnos con antelación sobre su cancelación.
Para garantizarle la devolución más rápida posible, le rogamos que nos envíe una confirmación de envío Consecuencias de la rescisión.
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, excepto los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales derivados del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más económico
que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su rescisión de este contrato y la recepción de los bienes. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.