TÉRMINOS DEL SERVICIO

1) Ámbito de aplicación
 

1.1 Las presentes Condiciones Generales («Condiciones Generales») se aplican a todos los contratos celebrados entre el consumidor o empresario («Cliente») y la empresa Blanca Madrid («Vendedor») a través de la tienda online en relación con los productos ofrecidos. Las condiciones del cliente no son aplicables, salvo que se acuerde lo contrario.

 

1.2 «Consumidor» es cualquier persona física que actúe fuera del ámbito de su actividad comercial o profesional.

 

1.3 «Empresario» es una persona física o jurídica que actúa en el marco de su actividad comercial o profesional.

 

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2) Celebración del contrato
 

 

2.1 Las descripciones de los productos en la tienda online no constituyen una oferta vinculante, sino una invitación al cliente a presentar una oferta de compra.

 

2.2 El cliente presenta una oferta de compra a través del formulario de pedido online. Al finalizar el proceso de compra, el cliente presenta una oferta vinculante de compra de los productos que se encuentran en la cesta.

 

2.3 El vendedor puede aceptar la oferta en un plazo de cinco días mediante:

• El envío de una confirmación por escrito del pedido,

• El envío de la mercancía,

• O la solicitud de pago.

 

Si no se recibe respuesta en ese plazo, se considerará que la oferta ha sido rechazada.

 

2.4 En caso de pago a través de PayPal, el contrato se celebra en el momento en que el cliente finaliza el proceso de pago.

 

2.5 El contenido del contrato es conservado por el vendedor y enviado al cliente por escrito tras la realización del pedido.

 

2.6 Antes de enviar el pedido, el cliente puede corregir los datos introducidos utilizando las funciones disponibles. Para detectar errores, se puede utilizar la función de zoom del navegador.

 

2.7 El idioma del contrato se especifica en la interfaz de la tienda online.

 

2.8 El procesamiento del pedido y la comunicación con el cliente se realizan por correo electrónico. El cliente debe garantizar la corrección y disponibilidad de la dirección de correo electrónico proporcionada.

 

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3) Derecho de desistimiento
 

 

3.1 Los consumidores tienen el derecho legal de desistir del contrato.

 

3.2 Los detalles sobre el derecho de desistimiento se encuentran en la Política de devoluciones.

 

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4) Precios y condiciones de pago
 

 

4.1 Todos los precios son precios totales y no incluyen el IVA (a menos que se indique lo contrario). Los gastos de envío se indican por separado.

 

4.2 Los pedidos se envían en régimen DDU, y es posible que se apliquen derechos de aduana o IVA en el país de destino. El transportista local es responsable de este cargo, y la tienda no está obligada a cobrar ni adelantar ningún importe adicional cuando sea necesario.

 

4.3 Los métodos de pago disponibles se indican en la tienda online.

 

4.4 En el caso de los pagos con PayPal, se aplican las condiciones de PayPal. En el caso de los pagos a plazos o las compras contra factura, la reclamación puede transferirse a PayPal, que puede realizar una evaluación de la solvencia crediticia.

 

4.5 En el caso de los pagos con Shopify, el pago es gestionado por Stripe. Las condiciones están disponibles en:

https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de

 

4.6 En el caso de los pagos con Adyen, el procesamiento lo realiza Adyen NV. Más información:

https://www.adyen.help/hc/de

 

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5) Condiciones de entrega y envío
 

5.1 La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente. En caso de pago mediante PayPal, se utilizará la dirección de la cuenta PayPal.

 

5.2 Si la entrega no se puede realizar por culpa del cliente, este deberá asumir los gastos adicionales de reenvío.

 

5.3 El riesgo se transfiere al empresario en el momento del envío. Para los consumidores, el riesgo se transfiere en el momento de la recepción, a menos que el cliente haya elegido él mismo el transportista.

 

5.4 El vendedor puede rescindir el contrato si la mercancía no está disponible debido al incumplimiento del proveedor. Se informará al cliente al respecto y se le reembolsará el dinero.

 

5.5 No es posible la recogida personal por parte del cliente.

 

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6) Reserva de propiedad
 

 

La mercancía seguirá siendo propiedad del vendedor hasta que se haya recibido el pago completo.

 

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7) Responsabilidad por defectos (garantía)
 

 

7.1 Para empresarios:

• El vendedor elige el método de reparación (reparación o sustitución).

• El período de garantía para los productos nuevos es de un año; los productos usados están excluidos.

 

7.2 Para los consumidores, el período puede reducirse a un año, si así se ha acordado previamente.

 

7.3 Las exclusiones no se aplican a las reclamaciones por daños y perjuicios, fraude, actualizaciones de productos digitales ni materiales de construcción.

 

7.4 El derecho de recurso para empresarios permanece inalterado.

 

7.5 Los empresarios deben examinar la mercancía y notificar inmediatamente los defectos de conformidad con el artículo 377 del Código de Comercio alemán (HGB).